グラミープラス解約はメール?休止90日でキャンセルについて

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【グラミープラス 解約】定期

配達

 

グラミープラスの定期便には14日と90日がある

グラミープラスの定期便は通常よりも半分近く安く購入できるかわりに最低購入数が設定されています。

なのでいつでも好きな時に解約できるという事はありません。

 

グラミープラスの定期便は2つのコースがあり、14日と90日に分かれています。

何が違うのか?

 

14日毎に1袋ずつ送られてるのが14日コース。

90日毎に6袋ずつ送られてくるのが90日コース。

 

グラミープラス定期便の最低購入数は6袋なので、14日コースを解約することができるのは約3か月後です。

90日コースだと1度に6袋送られてくるので、初回分が届いたらすぐに解約することができます。

 

定期コースを申し込んでいる66%が90日コースだそうです。

 

確かに送料などを考えると90日コースの方が2,000円ほど安くなるのでお得ですし、解約もすぐにできるという点が人気を集めているのかもしれません。

 

⇒関連記事:グラミープラスの人気の理由を口コミでチェック

 

【グラミープラス 解約】電話

電話

 

グラミープラスは電話では解約できない

グラミープラスは現在電話では解約できない事になっています。

現在というのは、感染症対策で電話対応の人員を減らしたので電話での応対が難しくなっているためだということです。

ですので、今後人員が戻った場合には電話での対応が復活する可能性はあります。

一応電話連絡先を紹介しておきます。

電話番号 03-4590-2725
受付時間 平日10時~17時(土日祝日休み)

現在、こちらの電話番号では解約以外の対応を行っているそうです。

例えば定期便の休止や停止、再開も電話で可能です。

また、商品についての飲み方についての疑問なども気軽に質問できるようです。

このように、現在グラミープラスは電話での解約はできません

次にどのような方法で解約できるのかを見ていきましょう。

 

【グラミープラス 解約】メール

パソコン

 

グラミープラスをメールで解約するには次回お届け日の5営業日前まで

現在グラミープラスの定期便の解約は電話ではできませんので、主な解約方法はメールになっています。

メールの送付先であるメールアドレスを紹介します。

 

E-mailアドレス customer@glammyplus.com
受付時間 365日24時間

 

では、メールでの解約のルールを見てみましょう。

※こちらでは加入者の多い90日コースの解約方法について紹介しています

 

次回商品お届け予定日の5営業日前までに、メールにてご連絡ください。

引用元:グラミープラス定期便について

 

  • 次回お届け予定日…前回のお届け予定日から90日後となり、ご注文確認メールや発送完了メール、マイページ、商品同梱の明細にて確認できます。
  • 営業日…土日祝日など休日を除く日

 

5営業日は土日を含めると7日間です。

つまり、次回お届け予定日の7日前までにメールで解約したい内容のメールを送れば問題なく解約することができます。

電話での解約が苦手な人にとっては、かなり楽ですね。

 

解約メールの送信内容について

メールでは電話と違ってすぐに相手の反応を知ることができませんので、間違いのないようにこちらの意思は簡潔に明確に伝える必要があります。

必ず入れなければならない内容を紹介します。

 

  • 件名…グラミープラス定期コースの解約希望
  • 名前…注文した時の名前
  • メールアドレス…自分のメールアドレス
  • 電話番号…自分の電話番号(不明点があった場合の緊急連絡先として)
  • 解約理由…何でも構いませんが、おすすめは『家庭の事情』

 

以上の内容は最低限必要な内容です。

他に加えるとさらに丁寧にわかりやすくなるのが、

会員ID、次回お届け予定日、といった内容を加えておくとグラミープラスのカスタマーサービスの方は、より早く処理することができるでしょう。

 

解約した場合のスケジュール例

定期コースを申し込んだ場合には90日コースだと3か月に1回グラミープラス6袋が届きます。

一例として紹介すると、通常だとこのようなスケジュールです。

 

  • 3月1日…1回目が届く
  • 6月1日…2回目が届く
  • 9月1日…3回目が届く

 

解約の際のルールは

『次回商品お届け予定日の5営業日前までに、メールにて連絡』

 

3月1日の1回目が届いた後に解約しようと計画したとします。

次回お届け予定日は6月1日なので、土日を含んだ5営業日前とすると、5月25日までにメールで解約希望を伝えなければなりません。

 

  • 3月1日…1回目が届く
  • 5月25日…解約希望のメールを送る
  • 6月1日…2回目は届かない

 

ただし、5営業日までに解約のメールが間に合わなかった場合は

 

  • 3月1日…1回目が届く
  • 5月26日…解約希望のメールを送る
  • 6月1日…2回目が届く

 

このように、1日でも解約希望のメールが遅れてしまうと不要な分まで届いてしまう可能性がありますので、日程はしっかりと管理しておきましょう。

 

【グラミープラス 解約】公式マイページ

スケジュール

 

グラミープラスは公式マイページから停止手続きで解約できる

グラミープラスの定期便の一番のメリットは定価の半額で購入できるという事です。

解約する前にはこのメリットを捨てても問題ないかを少し考えてみましょう。

例えば

  • 数ヶ月間出張で海外に住まなければならなくなった場合
  • 入院で数ヶ月間家に帰れない場合
  • 一次的に購入代金が準備できない場合
  • 飲み忘れで以前分がまだ結構残っている場合

 

こんな場合に、わざわざ半額で購入できるというメリットを捨てて解約しますか?

 

グラミープラスの定期便は一度解約すると二度と定期便の申請を行うことができなくなってしまうので、解約は慎重に検討する必要があります。

 

もし、解約せずに一時的に配送を停止してもらって、将来再開する計画であれば、公式のマイページから『停止』という方法を選択することができます。

停止であれば、解約せずに配送を一時停止してもらうことができるので、再開した場合には定期便の価格で購入する事ができるので安心です。

 

グラミープラスのマイページでは定期の再開や住所変更ができる

例えば飲み忘れ分が結構溜まってきたので一時的に定期便を停止したとします。

次に送ってほしいときは数か月後でないとできないのでしょうか?

 

そんなことはありません。

 

定期便の停止は3日間でも1週間でも半年でも大丈夫です。

あとどのくらい飲み忘れ分が残っているのかを確認して逆算すればあと何日後から必要になるかわかりますよね。

その必要になる日から1週間ほど前までにマイページから再開の連絡をしておけば日を空けずに毎日飲み続ける事ができます。

このように定期便を一時停止してもマイページからいつでも自由に再開できます。

 

また、引っ越しした場合などは住所変更を登録しておく必要があります。

住所変更も電話で行うと大変ですが、マイページからだと自分で確認しながら変更登録できるので間違える事はほとんどありません。

 

グラミープラスは公式のQRコードからLINEでも解約できる

もし、マイページの機能をLINEでも行いたいのであれば、それも可能です。

上のLINEのボタンを押すとQRコードが表示されるので、そこから登録すればLINE上でマイページと同じような機能を使うことができます。

具体的には

  • 配送のペース変更
  • 配送の一時休止や再開
  • 定期便の解約

実はLINEからだと解約の手続きも行うことができます。

LINEから解約したい場合はメールでの解約と同じく

  • 次回商品お届け予定日の5営業日前までに連絡
  • 件名…グラミープラス定期コースの解約希望
  • 名前…注文した時の名前
  • メールアドレス…自分のメールアドレス
  • 電話番号…自分の電話番号(不明点があった場合の緊急連絡先として)
  • 解約理由…何でも構いませんが、おすすめは『家庭の事情』

これらの内容を添えてLINEを送るだけで解約することができます。

 

グラミープラスを解約しても公式の退会はまだ

グラミープラスを解約すれば、もう一切の関係が無くなると思っていませんか?

実はグラミープラスの定期便を解約しても、まだグラミープラスの会員なんです。

解約と退会を同じと考えている人もいるようですが、実はこの二つは全く違います。

ですので解約をしても、いつも通りおすすめ商品のメールなどがまだ届くことになります。

そんなメールが届いてもあまり気にならない人ならいいですが、人によっては迷惑メールにしていても気になってしまう人もいるようです。

特にメルマガは会員登録と一緒に登録されるので、メルマガ解除しないとずっと届くことになります。

メルマガを解除したい場合は、届いたメルマガに配信解除のURLがありますので、そこから解除手続きを行いましょう。

 

次に会員の退会です。

退会に関してはメールかLINEでの連絡が必要になります。

 

  • 件名…グラミープラス会員退会希望
  • 名前…注文した時の名前
  • メールアドレス…自分のメールアドレス
  • 電話番号…自分の電話番号(不明点があった場合の緊急連絡先として)
  • 解約理由…何でも構いませんが、おすすめは『家庭の事情』

 

このように解約の時と同じようにこちらの希望を簡潔明快に伝える事が大切です。

 

グラミープラスの返品や返金について

グラミープラスは返品についてはかなりシビアです。

購入者の自己都合、つまり

  • 効果がなかった
  • 味が嫌い
  • 粒が大きい
  • デザインが気に入らない
  • 気が変わった

このような理由での返品に対しては受け付けていません。

例えばスーパーで肉を購入して、『味が気に入らなかった』といって返品することはできませんよね。

それと同じで、購入者の自己都合による返品は受け付けていません

ただし、例外として発送側のミスによる

  • 注文したものと違う内容が届いた
  • 届いたものが不良品だった

このように購入者側のミスではない場合には、もちろん返品の対応はやってくれます。

発送側の輪のミスであれば、商品が到着してから3日以内に連絡することが返品の条件になっています。

 

グラミープラスの返金保証について

グラミープラスには返金保証のアフターサービスはありません。

返金保証とは、通販商品に多く見られるのですが、購入後気に入らなければ購入代金を返金してもらえるというアフターサービスです。

このようなサービスは一見するととても顧客目線に立ったサービスで、人気なのもわかるのですが、逆に考えると、返金保証分の料金もコストとして商品代金に含まれているという事です。

テレビ通販などにもありますが、

『配送料無料です!』

と宣伝している商品もありますが、実際にはトラックで運送するコストは発生している訳なので、配送料は商品代金の中に含まれているのと同じことなのです。

グラミープラスは返金保証がありませんので、そういった無駄なコストが商品代金の中に含まれていない価格で販売しているとも言えます。

 

グラミープラスが届かない時の問い合わせ先

グラミープラスがもし、予定していた日から数日過ぎても届かなかった場合は問題発生と考えていいでしょう。

グラミープラスが発送されたら発送側から『発送のお知らせ』のメールが届いているはずです。

 

このメールが届いていなかったら、まだ発送されていないのでグラミープラスのカスタマーセンターに問い合わせましょう。

メール customer@glammyplus.com
電話 03-4590-2725(平日10時~17時)

問い合わせる際には

  • 名前
  • 電話番号
  • 注文した日

これらの情報を相手に伝えると確認がスムーズに進みます。

 

『発送のお知らせ』のメールが届いているのに商品が届いていない場合には、運送の際に何か問題が発生したと考えられます。

その場合にはメール内の追跡サービスから現在の状況を確認することができます。

 

グラミープラスの会社概要

会社名 株式会社ナチュレジャパン
代表者名 橋本 真弘
事業内容 サプリメント・インナーウェアのインターネット販売
設⽴年⽉⽇ 平成30年9⽉10⽇
所在地 東京都渋谷区渋谷3-1-1
PMO渋谷Ⅱ2階 203
電話番号 03-4590-2724

引用元:ナチュレジャパン

 

【グラミープラス 解約】まとめ

グラミープラスの定期便の解約で最も簡単な方法をまとめると、

 

LINEでの解約申請が一番簡単

 

一般的には定期便の解約は電話が多いのですが、昨今の感染症により電話対応の人員を減らしているそうなので、解約の受付はメールとLINEの二つに限っているようです。

解約は次回発送予定日の1週間前までにLINEで連絡するだけでOKなので、これ以上簡単な方法はないのではないでしょうか?

LINEの受付は365日24時間なので、忙しい人でも夜にゆっくり解約のLINEを送ることができます。

送る内容さえ問題なければ解約できないという事はありません。

LINEで送る内容については、こちらの記事で紹介していますので、参考にしてみましょう。

 

 

 

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